La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte et de traitement des données personnelles relatives aux utilisateurs du site Internet www.victoriagualicia.com
1. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le traitement de données personnelles est mis en œuvre par Victoria GUEGUEN, agissant en qualité de responsable de traitement.
En tant que responsable de traitement, nous sommes soucieux de protéger au mieux la vie privée des utilisateurs du Site dans le cadre de la règlementation européenne et française en matière de données personnelles.
2. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?
Nous collectons certaines données personnelles renseignées directement par l’Utilisateur lorsqu’il renseigne ses données de contact (nom, prénom, email et le motif de la consultation via le formulaire de contact). D’autres données peuvent être collectées lors de la visite de l’Utilisateur sur le Site telles que notamment :
- l’adresse IP
- les données sur la navigation de l’Utilisateur (pages visitées, etc.), telles que plus amplement décrit ci-après.
3. POUR QUELLES RAISONS MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
- Fournir et exploiter les services ;
- Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
- Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
- Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
- Se conformer aux lois et règlements applicables.
Les données sont conservées 2 ans après un dernier contact avec vous ou tout autre durée requise par la loi.
Les cookies :
Nous collectons l’adresse IP, les données sur la navigation de l’Utilisateur (pages visitées, etc) et la version du navigateur du terminal de celui-ci en vue de suivre votre navigation sur le Site, afin de comprendre votre parcours et ainsi améliorer ultérieurement votre expérience via le Site. Nous utilisons également ces données afin d’élaborer des statistiques relatifs au Site. Ces données sont conservées 13 mois.
4. COMMENT NOUS COMMUNIQUONS GRÂCE A CES DONNÉES ?
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
5. AVEC QUI SONT PARTAGÉES MES DONNÉES PERSONNELLES ?
L’entreprise est hébergée sur la plateforme WordPress.com. WordPress.com nous fournit la plateforme en ligne qui permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de WordPress.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par l’hébergeur et utilisées par l’entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers dans les cas limités suivants :
- Transmission de vos données de contact à un prestataire tiers en charge de l’emailing tenu à une obligation de confidentialité afin de vous adresser les newsletter
- Transmission de vos données de contact à un prestataire tiers en charge de la livraison
- Hébergement de vos données par un prestataire d’hébergement situé dans l’Union Européenne tenu de veiller à la confidentialité des données
- Communication de vos données personnelles à nos conseillers externes (avocats, comptables, commissaires aux comptes, etc.) tenus à une obligation de confidentialité
- Communication de vos données personnelles aux autorités compétentes en application de la loi applicable et/ou d’une décision de justice.
6. QUELS SONT MES DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation de traitement, d’opposition et de portabilité des données.
Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement via le mail suivant : victoria.gualicia@gmail.com
Pour faire valoir votre droit de portabilité, vous pouvez vous rendre dans votre compte client, puis dans l’onglet « Mes données personnelles ».
Enfin, vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos informations personnelles.
7. QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS SUR LE SITE ?
Lors de la consultation de notre Site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur. Ceux-ci nous transmettent certaines données de navigation automatiquement.
Un cookie désigne un fichier texte que le serveur (le Site) que vous visitez enregistre sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre navigateur et qui permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.
Certains cookies, dits fonctionnels, sont indispensables à l’utilisation du Site (cookie de session par exemple), tandis que d’autres (mesure d’audience, publicité ciblée), pour lesquels votre consentement est requis, permettent d’optimiser et de personnaliser les contenus affichés sur le Site.
Dès lors que l’Utilisateur a accepté le dépôt de tout ou partie des cookies, le navigateur Internet de l’Utilisateur nous transmet automatiquement des informations, telles que son adresse IP (Internet Protocol), la version du navigateur du terminal qu’il utilise et son parcours sur le Site (pages visitées).
Vous pouvez à tout moment configurer son navigateur afin de recevoir une notification lorsqu’un cookie est envoyé ou vous opposer à l’utilisation des cookies.
Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de l’ensemble des cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter le dépôt de tous les cookies, ou de les rejeter systématiquement, ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon leurs émetteurs, et ceci en effectuant certains paramétrages. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en vous opposant au dépôt de cookies purement techniques, votre expérience pourrait s’en trouver dégradée.
Nous vous informons que vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement en modifiant les paramétrages.
8. CETTE POLITIQUE PEUT-ELLE ÊTRE MODIFIÉE ?
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.